パソコンキーボードの取替え

パソコンを今年２月に買って半年たった頃、キーボードにランプが点滅しだした。

初めは何のことかわからずそのまま続けていたら、とうとう画面が黒くなって使えなくなった。

そこで電池切れに気づき、新しい乾電池に取り替えたのだが、今度は２ヶ月で。

その次は１ヵ月で点滅が始まった。

これはおかしい！と仕様書を読んでみたが、キーボードについては一切書いていない。

今まで息子が帰ったときに助けを求めていたが。

脳を活性化させるには、『面倒なことをやる』とあったではないか！

ここは自分で解決しよう、と、仕入先のＤＥＬＬに電話することにした。

でも電話番号がそのまま仕様書に載っているわけではなく、パソコン入力して、その中の電話番号を足がかりにして、音声案内に従って、やっと人の声にたどりついた。

たとえ違う部門にかけていても、人が相手なら「こういうときどこに言ったらよいか」を教えてくれる。そして名前と住所、電話番号などを言うと、私のパソコンのサービスコードを教えてくれた。

それでやっと担当部門とつながることが出来た。

事情を話すと、「キーボードの電池が２ヶ月以内に切れるのは異常なので、新品のキーボードとマウスをお送りします」とのこと。

自分で解決できた！と少しうれしくなった。